Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu zamkibezklucza

§1 Postanowienia ogólne

1.Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.

2.Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

⸻

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

• Sprzedawca – właściciel Sklepu

• Sklep – platforma sprzedażowa dostępna online, prowadzona przez Sprzedawcę.

• Towar – produkt oferowany w Sklepie

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

⸻

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.

3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta oraz jego akceptacji przez Sprzedawcę.

⸻

§4 Ceny i płatności

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności  ( iMoje, BLIK , PRZELEWY , KLARNA , KARTY)

3. Płatność powinna zostać dokonana w chwili składania zamówienia, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

⸻

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Dostępne formy dostawy:

• InPost Kurier

• DPD Kurier,

3. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 14 dni.

4.Koszt dostawy zamówienia jest darmowy Darmowy koszt dostawy jest widoczny dla Klienta podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

⸻

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30dni bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania Towaru przez Klienta.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru.

⸻

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres mailowy zamkibezklucza@gmail.com lub listownie.

2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 7 dni od daty jej otrzymania.

3.

3.1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.

3.2. Reklamacje można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: zamkibezklucza@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu wady oraz – jeśli to możliwe – zdjęć produktu.

3.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 7 dni od dnia jej otrzymania.

3.5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą również przedsiębiorcy dokonującego zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG.

⸻

§8 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie.

2. Promocje organizowane w Sklepie nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

3. Prawo odstąpienia od umowy dla przedsiębiorców

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością, jednak niemającego dla niego charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania towaru na zasadach przewidzianych dla konsumentów.

4. Koszt zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi sprzedawca.

5. Procedura reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:

zamkibezklucza@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko
• numer zamówienia
• opis wady produktu
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

6. Gwarancja

Produkty sprzedawane w sklepie są objęte 2letnią gwarancją producenta. Informacja o gwarancji znajduje się w opisie produktu.